Jouw kantoor, klaar voor de toekomst?
De sleutel tot succes ligt in een heldere visie. Hoe wil je AI inzetten binnen jouw kantoor? Begin met de basis: kennisdeling. Hoe zorg je ervoor dat al die kennis niet alleen in de hoofden van medewerkers zit, maar voor iedereen toegankelijk is? AdminPulse heeft dit intern opgelost met een eigen wiki en kennisbank, een centrale plek waar AdminPulse medewerkers alle informatie neerschrijven en kunnen raadplegen.
Koppel een chatbot aan die wiki en creëer zo een assistent voor al je medewerkers, die snel en eenvoudig informatie kunnen opvragen. Zelfs nieuwe collega's vinden zo meteen hun weg. Bovendien kunnen alle medewerkers kennis toevoegen of aanpassen, zodat de informatie up-to-date en relevant blijft.
“We werken bij AdminPulse ook aan een kennisbank met chatbot voor klanten, zodat ook zij vragen kunnen stellen aan de kennisbank. Veiligheid van data is hierbij natuurlijk topprioriteit. Ons voordeel hier is dat we deel uitmaken van de Visma Group, waar expertise op dit vlak ruimschoots aanwezig is”.
Connecteer je software
Het is cruciaal dat je kantoorbeheersoftware, AdminPulse, zo volledig mogelijk en up-to-date ingevuld is. Het is het hart van je kantoor. Doe dat niet manueel maar via koppelingen met je andere pakketten, dan hoeven gegevens maar één keer ingevuld te worden, voorkom je fouten en ben je zeker dat gegevens overal gelijk zijn. Koppel je software en ontzorg je medewerkers.
Low code: zelf aan de slag?
Zou je als kantoor zelf software moeten ontwikkelen via low code platforms? "Zeker doen!", zegt Bart. Alle data is beschikbaar vanuit AdminPulse voor jouw low code platform. AdminPulse ziet het als een verbetering als mensen processen automatiseren. Wel waarschuwt Bart dat het onderhouden en schaalbaar houden van deze oplossingen tijd en expertise vergt.
De medewerker centraal: een kwestie van mindset
Het meekrijgen van medewerkers in de digitale transformatie is cruciaal. Er zijn altijd mensen die AI als een gevaar zien. Bart benadrukt dat je beter geen medewerkers zoekt die enkel met het laatste nieuwe willen werken. Het gaat erom een duurzaam ritme te vinden en mensen aan te nemen die passen binnen de visie van je bedrijf. Dit zijn mensen die zowel nieuwe dingen willen ontdekken als de bestaande processen willen onderhouden en daarop verder werken. De accountancysector evolueert continu, dus mensen moeten openstaan voor verandering. Een duidelijke interne communicatie over de strategie en waar je naartoe wilt, is hierbij essentieel.
PEPPOL: de échte gamechanger (voor nu)
Hoewel AI veelbelovend is, gelooft Bart dat PEPPOL (Pan-European Public Procurement Online) de sector écht gaat revolutioneren. Met verplichte e-facturatie in België vanaf 2026 zal de automatisering van processen enorm versnellen. Dit betekent minder manueel werk en meer tijd voor strategisch advies en het opbouwen van klantrelaties. “We hopen dat PEPPOL de belofte waarmaakt om het laatste deel van de automatisering, die in de aanlevering zit, te optimaliseren.”
De rol van de accountant: van boekhouder naar adviseur
De verschuiving naar advies is al langer gaande, maar gaat trager dan verwacht. Na de invoering van e-facturatie via PEPPOL zullen kantoren zichzelf moeten heruitvinden. Het scannen en overtypen van facturen vervalt, waardoor er meer ruimte komt voor diepgaand advies. AdminPulse droomt ervan om in de toekomst nog meer in te zetten op het ontdekken van de klant via data en automatisch advies te kunnen voorstellen.
De weg vooruit
De belangrijkste les voor accountantskantoren?
- Zorg voor een duidelijke visie waar je als kantoor naartoe wilt.
- Kies software die daarbij past en goed samenwerkt.
- Houd koers en zorg ervoor dat je medewerkers vertrouwd raken met de software, zodat ze hun werk met plezier kunnen doen. Zo vermijd je frustratie en behoud je waardevol personeel.
- Laat je niet afleiden door hypes.
AdminPulse helpt je graag op weg. Want slimmer werken is de toekomst, en die toekomst is nu. |
Podcast Klare Kijk – de toekomst van accountancy
Wat houdt accountants wakker? In Klare Kijk praten we met experten over de toekomst van het vak. Van technologische shifts tot veranderende klantverwachtingen: elke aflevering brengt één thema, één expert, één heldere blik op morgen.
Je kan deze aflevering ook beluisteren op Spotify.
|