Déclaration de confidentialité pour les sites web

1. Introduction

La déclaration de confidentialité vous aide à comprendre quelles données personnelles AdminPulse collecte et pourquoi nous les collectons, et comment nous traitons, protégeons, stockons, exportons et supprimons vos données personnelles.

Les données personnelles sont toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, telle qu'une adresse e-mail, une adresse postale, un numéro de téléphone, etc.

2. Contactez-nous

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre Déclaration de confidentialité, ou toute préoccupation en matière de confidentialité, y compris concernant une éventuelle violation de votre vie privée, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à privacy@adminpulse.eu.

Vous pouvez également contacter notre bureau à :

AdminPulse
Bureau : Stationsplein 1, 2880 Bornem, Belgique
E-mail : info@adminpulse.eu

3. Activités de traitement

AdminPulse traite vos données personnelles pour les activités de traitement décrites ci-dessous.

3.1. Bulletins d'information marketing

AdminPulse utilise l'e-mail comme outil pour diffuser des communications marketing, mais uniquement si vous y avez consenti conformément à la législation nationale sur le marketing (si nécessaire). Les données personnelles traitées à cette fin sont le nom et l'adresse e-mail.

Notre base légale pour ce traitement des données personnelles est notre intérêt légitime à fournir des communications marketing aux personnes intéressées, cf. RGPD article 6 par. 1 f).

Les données personnelles seront supprimées lorsque vous déciderez de vous désabonner de la réception des communications marketing d'AdminPulse. Cela peut être fait des manières suivantes :

Suivre les instructions de désabonnement dans la communication marketing concernée
Modifier les préférences dans les paramètres de compte pertinents si vous avez un compte chez AdminPulse
Nous contacter par e-mail à privacy@adminpulse.eu

Veuillez noter que lorsque vous vous désabonnez de la réception des communications marketing, vous pouvez toujours recevoir des communications d'AdminPulse, telles que des confirmations de commande et des notifications nécessaires pour gérer votre compte ou les services fournis aux Clients.

3.2. Utilisation des cookies

Lorsque vous interagissez avec AdminPulse, par exemple en visitant nos pages web, en téléchargeant du contenu, en assistant à des webinaires, et dans le cadre de l'utilisation de nos services, AdminPulse traitera vos données personnelles pour vous fournir un contenu pertinent via le marketing direct sur les plateformes de médias sociaux et les e-mails, les pages web ou dans un service, en fonction de vos préférences.

L'objectif est de vous proposer un marketing personnalisé, d'améliorer votre expérience utilisateur avec nos services / sites web et de fournir des produits dont nos clients sont satisfaits. Les données personnelles traitées sont des détails agrégés vous concernant tels que l'adresse IP, les centres d'intérêt (où vous avez cliqué, etc.), le nom d'utilisateur et l'appareil. Cela se fait par le biais de technologies telles que les cookies.

Notre base légale pour ce traitement des données personnelles est notre intérêt légitime à vous fournir un contenu pertinent, cf. RGPD article 6 par. 1 f). Les services d'AdminPulse sont généralement utilisés comme outils à des fins professionnelles, et votre comportement dans ces outils en dit peu sur votre vie personnelle. Aucune donnée sensible n'est traitée. Vos données personnelles sont traitées dans une perspective commerciale d'une manière qui, selon nous, n'entre pas en conflit avec vos libertés et droits en tant qu'individu.

Les données personnelles seront supprimées lorsque vous vous désinscrivez en nous contactant par e-mail à privacy@adminpulse.eu. Les cookies sont également soumis à différentes politiques de conservation. Vous aurez également toujours la possibilité de modifier les paramètres des cookies et d'utiliser votre droit d'opposition cf. RGPD article 21. Cela peut être fait via les paramètres de votre navigateur. En général, les données personnelles ne sont stockées que le temps nécessaire pour atteindre l'objectif du traitement, et au plus tard 3 ans après la dernière activité enregistrée.

3.3. Recrutement

AdminPulse traite les données personnelles pendant le recrutement pour gérer efficacement les processus de recrutement, traiter les candidatures, évaluer la documentation soumise, mener des entretiens et contacter les références. Les données personnelles traitées à cette fin sont les coordonnées telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'e-mail, ainsi que le CV, la candidature et d'autres documents soumis, ainsi que les tests de personnalité et d'aptitude menés pendant le processus de candidature.

Notre base légale pour ce traitement des données personnelles est notre intérêt légitime à trouver le bon candidat, cf. RGPD article 6 par. 1 f). Pour les candidats avec lesquels nous décidons d'aller de l'avant et de proposer un emploi, nous traiterons certaines données personnelles, y compris vos coordonnées et d'autres données personnelles spécifiques que vous nous demandez de traiter, dans le but de conclure un contrat conformément au RGPD article 6 par. 1 b), qui se rapporte au traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à l'exécution de mesures à votre demande, avant la conclusion d'un contrat.

Les données personnelles seront supprimées à la fin du processus de recrutement. Cela se produit généralement au plus tard six mois après la date limite de candidature, à moins qu'un arrangement alternatif n'ait été convenu avec vous.

3.4. Sécurité

AdminPulse traite les données personnelles afin de détecter, d'atténuer et de prévenir les menaces de sécurité et les abus, ainsi que d'effectuer la maintenance et le débogage nécessaires. Les données personnelles concernées comprennent votre nom, votre adresse e-mail, les données de l'utilisateur et du trafic web telles que l'identifiant de connexion, le nom d'utilisateur, l'adresse IP et les informations sur l'appareil.

Notre base légale pour ce traitement des données personnelles est notre intérêt légitime, cf. RGPD article 6 par. 1 f). L'intérêt légitime est de maintenir un environnement sécurisé pour nos clients et nos opérations.

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif du traitement, et vos données personnelles seront supprimées après 1 an.

3.5. Fourniture de produits et services aux clients

AdminPulse traite les données personnelles pour gérer les commandes des clients, les accords et les paiements pour les produits et services que nous fournissons. Les données traitées comprennent des informations personnelles de base, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'e-mail, ainsi que des informations relatives à la facturation.

Notre base légale pour ce traitement des données personnelles est notre intérêt légitime, cf. RGPD article 6 par. 1 f). L'intérêt légitime est de faciliter la livraison des produits et services à la personne de contact du client.

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif du traitement, mais dans la plupart des cas jamais plus de 3 ans après votre dernière activité enregistrée.

3.6. Inscription aux webinaires et cours

Lors de l'inscription à des webinaires et des cours, nous collectons des données personnelles, qui sont également utilisées pour le suivi après le cours, comme la délivrance de certificats de cours. Les données personnelles traitées sont les coordonnées telles que le nom et l'e-mail, les détails de facturation et les détails du cours inscrit.

Notre base légale pour ce traitement des données personnelles est notre intérêt légitime, cf. RGPD article 6 par. 1 f). L'intérêt légitime est de fournir des webinaires et des cours aux personnes intéressées.

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif du traitement.

3.7. Amélioration du service

AdminPulse s'efforce continuellement d'améliorer et de développer la qualité, la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de nos produits, services et sites web. Les données personnelles que nous traitons comprennent votre nom, votre adresse e-mail, les informations sur l'utilisateur et le trafic web telles que l'identifiant de connexion, le nom d'utilisateur et l'adresse IP. De plus, nous traitons des statistiques qui indiquent comment vous utilisez notre logiciel et interagissez avec le contenu de notre site web.

Notre base légale pour le traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime, cf. RGPD article 6 par. 1 f). L'intérêt légitime est de garantir que nous répondons aux attentes de nos clients et remplissons tous les engagements contractuels.

Nous traiterons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif. Après trois ans, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées à des fins d'utilisation statistique.

3.8. Traitement des demandes et fourniture de support

L'objectif du traitement des questions et préoccupations soulevées via un formulaire de contact, un chatbot ou similaire sur notre site web est de faciliter la communication et le support pour les utilisateurs qui interagissent avec nous. Si vous nous contactez par de tels canaux, nous traiterons les données personnelles que vous incluez dans la demande. Cela comprendra au minimum les coordonnées.

Notre base légale pour ce traitement des données personnelles est notre intérêt légitime, cf. RGPD article 6 par. 1 f). L'intérêt légitime est de répondre aux questions et préoccupations soulevées par les visiteurs de notre site web.

Les demandes et la correspondance associée ne sont stockées qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif du traitement, et au plus tard 3 ans après la dernière correspondance relative à la demande.

4. Comment vos données personnelles peuvent être partagées

4.1. Au sein du Groupe Visma

AdminPulse fait partie du Groupe Visma, qui se compose de plusieurs filiales. Afin de maintenir une vue d'ensemble et une perspicacité, nous pouvons partager vos données personnelles entre les entreprises du Groupe Visma.

4.2. En dehors du Groupe Visma

AdminPulse peut également partager vos données personnelles avec des tiers externes dans les contextes suivants :

Sous-traitants

AdminPulse utilise des sous-traitants pour traiter les données personnelles. Ces sous-traitants sont généralement des fournisseurs de services basés sur le cloud ou d'autres services informatiques. Lors de l'utilisation de sous-traitants, AdminPulse conclura un accord de traitement des données afin de sauvegarder vos droits à la vie privée. Si les sous-traitants sont situés en dehors de l'UE/EEE, nous assurons une base légale pour de tels transferts internationaux en votre nom, notamment en utilisant les clauses modèles de l'UE. Vous êtes invités à demander des informations plus détaillées sur nos sous-traitants en nous contactant comme décrit dans la section "Contactez-nous".

Communautés d'utilisateurs

Si vous publiez un message, un commentaire ou similaire sur des communautés d'utilisateurs ou d'autres forums ou sites, ces informations peuvent être lues et utilisées par toute personne ayant accès à ces forums. AdminPulse n'est pas responsable des informations que vous soumettez sur de tels forums ou sites.

Partenaires commerciaux

AdminPulse peut partager vos informations personnelles avec des partenaires dans le cas où cela est légitime d'un point de vue commercial et conformément à la législation applicable en matière de confidentialité.

Autorités publiques

La police et d'autres autorités peuvent demander l'accès à des informations de notre part. Cela peut inclure à la fois des données personnelles et non personnelles.

Dans tous ces cas, nous suivons les politiques et procédures internes pour évaluer la demande d'accès, et nous consultons des conseillers juridiques. Nous ne partageons que les informations strictement requises par la loi, et uniquement sur la base d'ordonnances judiciaires valides ou de documents juridiques similaires émanant d'autorités publiques.

Pour empêcher l'accès non autorisé à toute information que nous traitons, nous mettons également en œuvre des mesures techniques telles que le cryptage et les contrôles d'accès. Le Programme de sécurité Visma assure des normes de sécurité et de confidentialité élevées.

De plus, nous assurons des obligations légales dans les contrats avec nos sous-traitants qui garantissent qu'ils mettent également en œuvre des mesures organisationnelles et de sécurité similaires aux nôtres.

Si nous recevons des demandes d'accès d'autorités extérieures à l'EEE, nous assurons notre conformité à l'article 32 de la loi sur les données. Les politiques et routines internes sont conformes à cette réglementation.

5. Vos droits

Vous pouvez invoquer les droits suivants en relation avec notre traitement de vos données personnelles :

Accès. Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet.
Rectification. Vous avez également le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. Si vous avez un compte pour nos sites ou services, cela peut généralement être fait via les sections appropriées "votre compte" ou "votre profil" sur le site ou service applicable.
Suppression. Vous pouvez demander la suppression des données personnelles vous concernant.
Restriction. Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles.
Portabilité. Vous pouvez nous demander de vous fournir ou de fournir à d'autres vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Opposition. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct. Vous avez également le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles pour l'exécution de tâches effectuées dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique ou sur la base d'intérêts légitimes.

Veuillez noter qu'il peut y avoir certaines exceptions ou limitations aux droits susmentionnés qui pourraient s'appliquer en fonction des circonstances spécifiques de votre situation. Dans de tels cas, nous vous fournirons des informations détaillées sur l'exception ou la limitation applicable et vous aiderons à exercer vos droits dans toute la mesure du possible, conformément aux lois et réglementations applicables.

Veuillez envoyer un e-mail à privacy@adminpulse.eu pour déposer les demandes mentionnées dans cette section.

Enfin, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données concernant notre traitement de vos données personnelles.

6. Modifications

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la Déclaration de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la Déclaration de confidentialité qui modifient matériellement nos pratiques de confidentialité, nous vous en informerons.

La Déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le : 2025-11-26