“The best way to predict the future is to create it” De quote wordt meestal toegeschreven aan Abraham Lincoln, maar hij zou net zo goed van Dieter Coppens kunnen komen. Met zijn kantoor BOOKKEEPERS wil hij een nieuwe impuls geven aan de accountancysector. Door de vele uitdagingen te zien als kansen, en door bestaande problemen om te buigen naar oplossingen. In zijn Work Smarter Talk neemt hij ons mee naar een veelbelovende en boeiende toekomst. Eentje die hij zelf mee vormgeeft en waar mens en machine elkaar sterker maken. Welkom in het tijdperk van de nieuwe accountant!
De accountancywereld is volop in beweging, gedreven door digitalisering, technologische innovatie en veranderende marktdynamieken. Deze veranderingen brengen spannende kansen met zich mee voor de sector. Hoe zullen de accountants van morgen eruitzien? Welke doelen stellen we als accountantskantoor en welke essentiële stappen moeten we zetten om onze ambities te realiseren? Het zijn vragen die Dieter Coppens al bezighouden sinds 2019. Als financieel accountant hield de hoge werkdruk hem gekluisterd aan zijn bureau, hoe snel hij ook werkte en hoe goed hij vooraf ook plande. “Dat kan vast anders. En beter,” dacht Dieter en dus richtte hij zijn eigen kantoor op.
BOOKKEEPERS, een kantoor met visie
BOOKKEEPERS adviseert ondernemers bij het opzetten van structuren op vlak van bedrijfsorganisatie, financieel management en fiscaliteit. De focus ligt op de ondernemer en wat die belangrijk vindt. Adviesverlening staat centraal en de accountants die er werken, zijn niet zomaar een doorgeefluik tussen overheid en ondernemer.
“We geloven erin dat de combinatie van innovatie, efficiëntie en bereikbaarheid de sleutel is in het helpen van onze klanten en hun stappen als ondernemer.“
Dieter Coppens, BOOKKEEPERS
Het kantoor heeft ondertussen 2 vestigingen in Aalst en Gent en bewijst elke dag dat een andere aanpak zijn vruchten afwerpt. De sleutelfactoren van hun succes? Een combinatie van communicatie, samenwerking, engagement en het slim inzetten van technologie. De ideale basis voor een veerkrachtige en toekomstbestendige praktijk:
- Samenwerking met klanten
- Samenwerking met medewerkers
- Samenwerking met confraters om ideeën uit te wisselen
- Samenwerking met onderwijs om toekomstige accountants voor te bereiden op een nieuwe realiteit.
- Samenwerking met softwareleveranciers, voor een kruisbestuiving die relevante, nieuwe oplossingen creëert.
Inspirerend? Hier zijn alvast enkele tips om zelf mee aan de slag te gaan:
- Stel een gediversifieerd team samen, dat kritisch en leergierig is. Werk niet alleen top-to-bottom maar ook bottom-up. Bij BOOKKEEPERS staan management, team leads en medewerkers ten dienste van elkaar, in alle richtingen. En dat zorgt voor een positieve, energetische sfeer, die we kunnen overdragen naar onze klanten.
- Denk in oplossingen, niet in problemen. BOOKKEEPERS stelt positiviteit centraal. Aandacht voor zelfzorg en werktevredenheid maken daar deel van uit.
- Zorg voor een ijzersterke planning, zodat alle deadlines vooraf gekend zijn. Laat je ondersteunen door technologie en automatiseer waar mogelijk (Open API’s, Peppol, AI …). Zo werk je niet alleen sneller en slimmer, maar je bent ook veel bereikbaarder voor je klanten en medewerkers.
- Ga voor open communicatie, zowel intern als extern. Maak je een fout, wees er eerlijk over tegen je klanten. Ze zullen het appreciëren en het zorgt voor meer vertrouwen.
Hoe ziet de toekomst eruit voor accountants?
De komende jaren zullen accountantskantoren steeds strakker georganiseerd zijn, zeker door de toenemende digitalisering en automatisering in compliance:
- API-koppelingen
- AI: Analyse van historische data om correct boekingsvoorstel te doen, ratio-analyse …
- E-invoicing & Peppol
Maar is er dan nog een rol weggelegd voor de accountant, met al die technologie? Ook hier ziet Dieter alleen maar kansen. Dankzij de automatisatie komen er net meer mogelijkheden dan ooit om echt een verschil te maken voor de ondernemer. Accountants zijn de vertrouwenspersoon bij uitstek voor hun klanten. Ze bieden een klankbord voor ondernemers om hun plannen en dromen te verwezenlijken. Met concreet financieel advies over investeringen, aanwerven van personeel of verhogen van brutomarge bijvoorbeeld. Een boeiende, positieve rol, die meer aanleunt bij die van een consultant en die een nieuwe impuls aan de sector kan geven.
Automatisering is hierbij geen vervanger van de accountant, maar een hulpmiddel dat meer tijd, meer overzicht en meer inzicht biedt. Analyses en interpretaties kunnen omgezet worden in advies, zodat ondernemers hun ideeën op de beste manier kunnen realiseren. De accountant van de toekomst is een one-stop shop voor compliance, softwarekeuzes, bedrijfsorganisatie, financieel management en fiscaliteit. Geen bedreigde diersoort, maar een echt prijsbeest (en daar mogen we onze prijszetting best aan aanpassen)!
De accountant van de toekomst: een hoogtechnologisch snufje
Sneller en slimmer werken, dus, met behulp van technologie. En meerwaarde creëren op menselijk vlak, van je medewerkers tot je klanten en (toekomstige) collega’s. Het vraagt een perspectiefwisseling van terugkijken naar vooruitkijken; van “waar zijn we geweest” naar “waar kunnen we naartoe”. Zijn we daar op voorbereid? Dieter is er vast van overtuigd, want - ondanks het stereotype van de ‘blauwe profielen’ - hebben accountants altijd bewezen hoe flexibel ze zijn. We zijn sterk geconnecteerd op menselijk en technologisch vlak, blijven onszelf steeds bijscholen, en zijn in staat om ons steeds weer aan te passen aan veranderende omstandigheden. Denk maar aan de coronacrisis, de stijgende eisen van de overheid, nieuwe software, vragen klanten …
Om goed voorbereid te zijn op die nieuwe toekomst, is ook samenwerking weer dé gouden tip.
- Ga voor engagement naar het onderwijs toe. Zo kunnen we studenten helpen zich beter aan te passen aan de (veranderende) praktijk en verwachtingen.
- Neem stagiairs & jobstudenten mee in een leertraject en zadel ze niet op met de vervelende klusjes.
- School je medewerkers bij en train ze in soft skills, zoals communicatietraining en klantgesprekken.
- Zet werkgroepen op in je kantoor, waar je samen naar oplossingen zoekt.
Conclusie
Met de juiste combinatie van menselijk inzicht en technologische ondersteuning, kunnen we een onmisbare partner worden voor onze klanten, en elkaar. Samen bouwen we aan een toekomst waarin de accountant niet alleen relevant blijft, maar juist floreert en een onmisbare rol speelt in het succes van ondernemers.
